A.申請いただいた手帳が、他のアカウントで登録されていた場合に、当通知をお送りしています。1つの手帳は、1つのアカウントに限り登録ができます。複数のアカウントに登録することはできません。
該当のアカウントを削除すれば、登録ができるようになります。
アカウントの削除手続き（機種変更手続き）をいたしますので、以下の申請フォームより「機種変更申請」をお送りください。
※「お問い合わせ件名」「お問い合わせ内容」の欄には、「機種変更」とご入力ください。
アカウント削除手続きが完了次第、ご案内をお送りします。